AGB

Großartige Geschichten haben eine Persönlichkeit. Erwägen Sie, eine großartige Geschichte zu erzählen, die Persönlichkeit hat. Das Schreiben einer Geschichte mit Persönlichkeit für potenzielle Kunden hilft dabei, eine Beziehungsverbindung herzustellen. Dies zeigt sich in kleinen Macken wie Wortwahl oder Phrasen. Schreiben Sie aus Ihrer Sicht, nicht aus der Erfahrung eines anderen.

Großartige Geschichten sind für jeden, auch wenn sie nur für eine Person geschrieben werden. Wenn Sie versuchen, mit Blick auf ein breites, allgemeines Publikum zu schreiben, wird Ihre Geschichte unecht klingen und es wird ihr an Emotionen fehlen. Niemand wird interessiert sein. Schreiben Sie für eine Person. Wenn es für die eine Person echt ist, ist es auch für den Rest echt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Robowelt GmbH

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Robowelt GmbH

Maria-Montessori-Allee 10

63457 Hanau

Deutschland

Registergericht Hanau HRB 101004

(nachfolgend „Robowelt“)

und ihren Kunden über den Verkauf, die Lieferung und Installation von Robotiklösungen, Hard- und Softwareprodukten, Zubehör, Schulungen, Beratungsleistungen sowie technischen Support.

1. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Robowelt diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsabschluss

1. Angebote von Robowelt sind freibleibend, sofern diese nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Lieferung der Ware oder Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Technische Änderungen, insbesondere aufgrund Weiterentwicklungen von Herstellern, bleiben vorbehalten, sofern die Funktion und der Einsatzzweck der Produkte nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

3. Lieferung und Installation

1. Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben, sind jedoch nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.

2. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen von Herstellern, Transportproblemen oder sonstigen nicht von Robowelt zu vertretenden Umständen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

3. Soweit vereinbart, übernimmt Robowelt die Installation, Einrichtung und Inbetriebnahme der Systeme.

4. Voraussetzung für eine erfolgreiche Installation ist, dass der Kunde die erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitstellt, insbesondere geeignete Räumlichkeiten, Stromversorgung, Netzwerkzugang und notwendige Informationen über Einsatzbereiche.

5. Verzögerungen aufgrund fehlender Voraussetzungen beim Kunden gehen nicht zulasten von Robowelt.

4. Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum von Robowelt.

2. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuverwenden.

3. Bei Zahlungsverzug ist Robowelt berechtigt, die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.

5. Gewährleistung und Herstellergarantie

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

2. Zusätzlich gewährte Herstellergarantien richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.

3. Robowelt übernimmt keine eigene Herstellergarantie, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

4. Garantie- und Serviceleistungen des Herstellers können insbesondere eine Registrierung des Produkts, bestimmte Wartungsbedingungen oder die Nutzung autorisierter Servicewege voraussetzen.

5. Die Abwicklung von Herstellergarantien erfolgt grundsätzlich über den Hersteller oder dessen autorisierte Servicepartner. Robowelt unterstützt den Kunden bei der Kommunikation und Koordination im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten.

6. Kein Garantieanspruch besteht insbesondere bei:

   • unsachgemäßer Nutzung,
   • Beschädigungen durch äußere Einwirkungen,
   • nicht autorisierten Reparaturen,
   • falscher Installation durch den Kunden,
   • Verschleißteilen,
   • Schäden durch ungeeignete Einsatzbedingungen.

6. Robotik- und Softwareleistungen

1. Robotersysteme sind technische Produkte, deren Einsatzfähigkeit von Umgebungsbedingungen abhängig ist.

2. Eine vollständige Hindernisfreiheit, permanente Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion kann aufgrund technischer Grenzen nicht garantiert werden.

3. Der Kunde ist verantwortlich für:

   • die sichere Nutzung der Systeme,
   • die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften,
   • die Unterweisung eigener Mitarbeiter,
   • regelmäßige Wartung und Pflege gemäß Herstellervorgaben.
4. Softwareupdates, Cloud-Dienste oder Schnittstellen von Drittanbietern können Änderungen unterliegen. Robowelt übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit fremder Dienste.

7. Schulungen und Robowelt Academy

1. Schulungen können als Präsenzveranstaltung oder Onlinekurs durchgeführt werden.

2. Termine werden individuell vereinbart oder über digitale Buchungssysteme angeboten.

3. Eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat wird nach erfolgreicher Teilnahme gemäß Schulungsumfang ausgestellt.

4. Das Zertifikat bestätigt ausschließlich die Teilnahme und erworbenen Kenntnisse, stellt jedoch keine staatliche Qualifikation oder Herstellerausbildung dar.

5. Bei kurzfristiger Absage von Präsenzschulungen können angemessene Ausfallkosten berechnet werden.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zahlbar.

3. Bei Zahlungsverzug ist Robowelt berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie weitere gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

9. Abnahme

1. Bei Leistungen wie Installation, Einrichtung oder Schulungen kann eine Abnahme vereinbart werden.

2. Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist keine Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen, sofern Robowelt darauf hingewiesen hat.

10. Haftung

1. Robowelt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Robowelt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schaden.

3. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Robowelt.

12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Robowelt.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Robowelt GmbH

Maria-Montessori-Allee 10

63457 Hanau

Deutschland

hello(at)robowelt.com